Politica de Confidențialitate

1. Introducere

jelvunor (denumit în continuare "noi", "al nostru" sau "compania") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dvs. atunci când vizitați site-ul web vigoro.eu și comandați produsele noastre.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Furnizate Direct

Când completați formularul de comandă pentru ArtoCalm, colectăm următoarele informații:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare
• Adresa de email (dacă este furnizată)

2.2 Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referrer URL (site-ul de pe care ați ajuns la noi)

3. Cum Folosim Informațiile Dvs.

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și confirmarea comenzilor pentru ArtoCalm
• Livrarea produselor la adresa specificată
• Comunicarea cu dvs. privind statusul comenzii
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim informațiile dvs. personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Servicii de curierat pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile ramburs
• Respectarea obligațiilor legale sau răspunsul la cereri legale
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a clienților

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea securității.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând în același timp cerințele legale de păstrare. De obicei, datele comenzilor sunt păstrate timp de 7 ani pentru scopuri fiscale și de audit.

7. Drepturile Dvs. GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți procesării pentru marketing direct

8. Cookies și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru folosește cookies pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre cookies, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Contactați-ne

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu practicile noastre de protecție a datelor.